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Politique de Confidentialité

Date d'effet : 17 juillet 2026

Bienvenue sur Mongle Haru. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre application.

1. Informations que nous collectons

Les fonctionnalités de journal de Mongle Haru ne nécessitent pas de créer un compte. Si vous utilisez uniquement le journal, nous ne collectons aucune information personnelle vous concernant.

• Données du journal : Toutes les entrées de journal, photos, autocollants et enregistrements émotionnels sont stockés localement sur votre appareil. Ces données ne quittent jamais votre appareil, sauf si vous choisissez d'activer la sauvegarde dans le cloud.
• Sauvegarde dans le cloud (facultative) : Si vous activez la sauvegarde dans le cloud, nous utilisons Google Drive ou Apple iCloud pour synchroniser les données de votre journal. Nous authentifions votre compte Google ou Apple uniquement à cette fin.
• Boîte aux lettres de Mongle (fonctionnalité facultative) : Si vous utilisez la boîte aux lettres de Mongle (lettres et réponses), nous collectons et traitons :
  • l'identifiant de compte issu de votre connexion Google ou Apple
  • les lettres que vous écrivez, l'autocollant d'humeur que vous sélectionnez et votre paramètre de langue
  • les informations de profil facultatives que vous choisissez de partager (le nom par lequel votre personnage vous appelle et une courte note « à propos de moi »)
  • l'historique des réponses et le contexte de conversation dérivés de vos lettres et réponses passées (utilisés pour personnaliser les réponses futures)
  • un jeton de notification push (uniquement si vous autorisez les notifications de réponse), la version de votre application et la plateforme (iOS/Android)
• Abonnement payant (facultatif) : Les reçus d'achat et les identifiants de transaction utilisés pour vérifier votre abonnement. Le paiement lui-même est géré par l'App Store d'Apple ou Google Play ; nous ne recevons jamais les informations de votre carte ni de vos moyens de paiement.
• Données publicitaires : Nous utilisons Google AdMob pour afficher des publicités. AdMob peut collecter automatiquement :
  • des identifiants d'appareil (IDFA sur iOS, Google Advertising ID sur Android)
  • des informations sur l'appareil (modèle, version du système d'exploitation, taille d'écran)
  • l'adresse IP et la localisation générale
  • des données d'interaction avec les publicités
• Données analytiques : Nous utilisons Firebase Analytics pour collecter des événements d'utilisation de l'application, tels que les vues d'écran et l'utilisation des fonctionnalités, dans un format non identifiable.
• Données de stabilité : Nous utilisons Firebase Crashlytics pour collecter des journaux de plantage et des diagnostics d'erreurs afin de maintenir la stabilité du service.

2. Réponses générées par IA (boîte aux lettres de Mongle)

Les réponses de vos personnages Mongle sont créées à l'aide d'une IA générative. Elles ne sont pas rédigées individuellement par un humain. L'IA rédige chaque réponse en fonction de votre lettre et de votre contexte de conversation, dans la voix de votre personnage.

• Pour générer les réponses, le texte de votre lettre, les informations de profil facultatives et le contexte de conversation sont traités par notre fournisseur d'IA, Anthropic PBC (États-Unis).
• Votre identifiant de compte, votre adresse e-mail, votre jeton push et vos identifiants d'appareil ne sont jamais envoyés au fournisseur d'IA. Les lettres sont pseudonymisées à l'aide d'un identifiant de traitement généré aléatoirement avant le traitement par l'IA.
• Nous appliquons et maintenons des paramètres de refus (opt-out) afin que vos données ne soient pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA.
• Les réponses de l'IA ne remplacent pas des soins médicaux ou psychologiques professionnels, un diagnostic, un traitement ou une aide d'urgence. Si vous traversez une période difficile, veuillez vous adresser à un professionnel ou à un service de soutien de confiance.

3. Remarque sur les informations sensibles

Mongle Haru ne vous demande jamais de fournir des informations sensibles telles que des problèmes de santé, des diagnostics ou des détails sur des médicaments. Les lettres et les notes de profil sont de forme libre ; vous pouvez donc choisir d'écrire sur des sujets personnels, mais nous vous recommandons d'éviter les détails sensibles.

• Tout contenu sensible que vous incluez volontairement est utilisé uniquement pour générer votre réponse et, si nécessaire, pour vous présenter des ressources d'aide. Il n'est jamais utilisé à d'autres fins.
• Si une lettre présente des signes de crise (comme l'automutilation), nous pouvons envoyer une réponse axée sur la sécurité qui inclut des ressources d'aide vérifiées pour votre région.

4. Traitement international des données

Pour faire fonctionner la boîte aux lettres de Mongle, nous traitons des données avec les prestataires de services suivants situés en dehors de votre pays :

Tous les transferts utilisent des connexions chiffrées (TLS). Vous pouvez vous opposer à ce traitement en nous contactant ci-dessous ; dans ce cas, la fonctionnalité de boîte aux lettres peut devenir indisponible pour vous.

5. Comment nous utilisons vos informations

• Sauvegarde dans le cloud : Pour authentifier votre compte Google ou iCloud et synchroniser les données de votre journal entre vos appareils (uniquement si vous activez cette fonctionnalité)
• Boîte aux lettres de Mongle : Pour recevoir vos lettres, générer et envoyer des réponses, assurer la continuité de la conversation, prévenir les abus et présenter des ressources d'aide lorsque des signaux de crise sont détectés
• Abonnements : Pour vérifier les achats et fournir des fonctionnalités payantes
• Publicité : Pour afficher des publicités personnalisées ou non personnalisées via Google AdMob et soutenir le développement de l'application
• Analytique : Pour comprendre l'utilisation des fonctionnalités et améliorer la qualité du produit
• Surveillance des plantages : Pour détecter, diagnostiquer et corriger rapidement les erreurs de l'application

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

6. Stockage et conservation des données

• Les données du journal sont stockées localement sur votre appareil dans l'espace sécurisé (sandbox) de l'application et sont supprimées lorsque vous désinstallez l'application. Nous n'y avons pas accès (à l'exception de la sauvegarde facultative dans le cloud via Google Drive ou iCloud, que vous contrôlez).
• Les données de la boîte aux lettres (lettres, réponses, profil, contexte de conversation) sont stockées sur notre serveur à accès contrôlé tant que le service de boîte aux lettres est fourni, et supprimées sans retard injustifié lorsque vous demandez leur suppression.
• Les enregistrements de vérification des achats sont conservés pendant la durée requise par la loi applicable.

7. Services tiers

Mongle Haru utilise les services tiers suivants :

• Google AdMob : Pour l'affichage de publicités. AdMob collecte et traite les données comme décrit dans la Politique de Confidentialité de Google.
• Firebase Analytics / Crashlytics : Pour l'analytique d'utilisation et les diagnostics de plantage. Les données sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Google.
• Apple iCloud : Pour la sauvegarde facultative dans le cloud (iOS uniquement). Les données sont stockées conformément aux pratiques de confidentialité d'Apple.
• Google Drive : Pour la sauvegarde facultative dans le cloud. Les données sont stockées conformément aux pratiques de confidentialité de Google.
• Fly.io : Pour l'hébergement du serveur de la boîte aux lettres de Mongle (voir la Section 4).
• Anthropic : Pour générer les réponses de l'IA (voir les Sections 2 et 4).

8. Protection de la vie privée des enfants

Mongle Haru n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. La boîte aux lettres de Mongle exige en outre que les utilisateurs soient âgés d'au moins 14 ans.

Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d'un enfant en dessous de ces âges, nous les supprimerons sans retard injustifié. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Accès : Vous pouvez consulter toutes les données de votre journal dans l'application à tout moment, et demander une copie des données de votre boîte aux lettres par e-mail.
• Rectification : Vous pouvez modifier ou mettre à jour les entrées de votre journal et le profil de votre boîte aux lettres à tout moment.
• Suppression : Vous pouvez supprimer les données du journal dans l'application. Pour supprimer les données de votre boîte aux lettres (lettres, réponses et contexte de conversation) de notre serveur, contactez-nous par e-mail et nous les effacerons sans retard injustifié.

Résidents de Californie : Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu de la loi CCPA (California Consumer Privacy Act), notamment le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, le droit de supprimer vos informations personnelles et le droit de refuser la vente de vos informations personnelles. Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected].

10. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données. Les données de votre journal sont stockées localement sur votre appareil dans l'espace sécurisé (sandbox) de l'application, protégées par les fonctionnalités de sécurité du système d'exploitation de votre appareil. Les données de la boîte aux lettres sont transmises à l'aide d'un chiffrement standard du secteur (TLS) et stockées sur un serveur à accès contrôlé, accessible uniquement au personnel minimal nécessaire à l'exploitation du service. Si vous activez la sauvegarde dans le cloud, vos données sont transmises à l'aide d'un chiffrement standard du secteur (TLS) et stockées de manière sécurisée par Google Drive ou Apple iCloud.

Les données analytiques et les diagnostics de plantage n'incluent pas le corps du contenu de votre journal, les fichiers photo originaux ni les mots-clés de recherche bruts.

Cependant, aucune méthode de stockage ou de transmission électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important au moins 7 jours à l'avance par une notification dans l'application. Votre utilisation continue de l'application après la date d'effet de la politique mise à jour constitue votre acceptation des modifications.

• 19 février 2026 : Première publication
• 17 juillet 2026 : Mise à jour — ajout de la collecte et de la conservation des données de la boîte aux lettres de Mongle, de la mention relative à l'IA générative, de la remarque sur les informations sensibles, des exigences d'âge pour les enfants, du traitement international des données et des enregistrements d'abonnement ; correction de la description de la portée du stockage des données

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :

E-mail : [email protected]