プライバシーポリシー

施行日：2026年7月17日

モングルハルをご利用いただき、ありがとうございます。当社は、ユーザーの皆様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、本アプリのご利用にあたり、当社がどのように情報を収集・利用し、保護するかについてご説明するものです。

1. 収集する情報

モングルハルの日記機能は、アカウントの作成を必要としません。日記機能のみをご利用の場合、当社がユーザーの個人情報を収集することはありません。

日記データ：日記の記録、写真、ステッカー、感情の記録はすべて、お使いの端末内にローカル保存されます。クラウドバックアップを有効にしない限り、これらのデータが端末外に送信されることはありません。
クラウドバックアップ（任意）：クラウドバックアップを有効にした場合、当社はGoogle DriveまたはApple iCloudを利用して日記データを同期します。GoogleまたはAppleアカウントの認証は、この目的のためにのみ行います。
モングル郵便局（任意機能）：モングル郵便局（手紙と返事）をご利用の場合、当社は以下の情報を収集・処理します。
- GoogleまたはAppleサインインから得られるアカウント識別子
- お書きになった手紙、選択した気分ステッカー、および言語設定
- 任意で共有いただくプロフィール情報（モングルがあなたを呼ぶ名前、および短い自己紹介メモ）
- 過去の手紙や返事から得られる返信履歴および会話の文脈（今後の返事をパーソナライズするために使用します）
- プッシュ通知トークン（返信通知を許可した場合のみ）、アプリのバージョン、およびプラットフォーム（iOS／Android）
有料サブスクリプション（任意）：サブスクリプションを確認するために使用する購入レシートおよび取引識別子。決済自体はApple App StoreまたはGoogle Playが処理し、当社がカード情報や決済情報を受け取ることはありません。
広告データ：当社はGoogle AdMobを使用して広告を表示します。AdMobは以下の情報を自動的に収集する場合があります。
- デバイス識別子（iOSのIDFA、AndroidのGoogle広告ID）
- デバイス情報（機種、OSバージョン、画面サイズ）
- IPアドレスおよび大まかな位置情報
- 広告の操作データ
分析データ：当社はFirebase Analyticsを使用し、画面の閲覧や機能の利用状況といったアプリの利用イベントを、個人を特定しない形式で収集します。
安定性データ：当社はFirebase Crashlyticsを使用し、サービスの安定性のためにクラッシュログやエラー診断情報を収集します。

2. AIによって生成される返事（モングル郵便局）

モングルからの返事は、生成AIによって作成されます。一通ずつ人間が書いているものではありません。AIが、あなたの手紙と会話の文脈に基づき、モングルの声で一通ずつ返事を作成します。

返事を生成するため、あなたの手紙の本文、任意のプロフィール情報、および会話の文脈は、当社のAIプロバイダーであるAnthropic PBC（米国）によって処理されます。
あなたのアカウント識別子、メールアドレス、プッシュトークン、デバイス識別子がAIプロバイダーに送信されることは一切ありません。手紙は、AI処理の前にランダムに生成される処理用IDによって仮名化されます。
あなたのデータがAIモデルの学習に使用されないよう、当社はオプトアウト設定を適用・維持しています。
AIの返事は、専門的な医療・メンタルヘルスケア、診断、治療、緊急時の支援に代わるものではありません。おつらいときは、専門家や信頼できる支援サービスにご相談ください。

3. 機微な情報に関するご注意

モングルハルが、健康状態、診断、服薬内容といった機微な情報の提供を求めることは一切ありません。手紙やプロフィールメモは自由形式のため、個人的な話題を書くこともできますが、機微な情報は書かないことをおすすめします。

あなたが任意で含めた機微な内容は、返事の生成、および必要な場合に安全に関する情報をお示しするためにのみ使用され、それ以外の目的で使用されることはありません。
手紙に危機の兆候（自傷など）が見られる場合、当社はお住まいの地域向けの確認済み支援情報を含む、安全に配慮した返事をお送りすることがあります。

4. データの国外処理

モングル郵便局を運営するため、当社は以下の国外の事業者にデータの処理を委託しています。

委託先	所在地	データ	目的・保存期間
Fly.io, Inc. （[email protected]）	サーバーは日本（東京）、運営会社は米国	郵便局の手紙、プロフィール情報、返信履歴、アカウント識別子、プッシュトークン、アプリのバージョン／プラットフォーム	郵便局サービスのホスティングおよび運営。サービス提供期間中、または削除のご請求があるまで保存
Anthropic PBC （[email protected]）	米国	手紙の本文、プロフィール情報、会話の文脈（仮名化済み。アカウント識別子、メールアドレス、プッシュトークンは含みません）	AIによる返事の生成。必要な範囲でのみ処理し、モデル学習のオプトアウトを適用

すべての移転は暗号化された（TLS）通信を使用します。以下の連絡先までご連絡いただくことで、この処理に異議を申し立てることができます。その場合、郵便局機能をご利用いただけなくなることがあります。

5. 情報の利用方法

クラウドバックアップ：GoogleまたはiCloudアカウントの認証、および端末間での日記データの同期（本機能を有効にした場合のみ）
モングル郵便局：手紙の受け取り、返事の生成と配達、会話の継続性の維持、不正利用の防止、危機の兆候を検知した際の安全情報の提示
サブスクリプション：購入の確認および有料機能の提供
広告：Google AdMobを通じたパーソナライズド広告または非パーソナライズド広告の配信、およびアプリ開発の支援
分析：機能の利用状況の把握および製品品質の改善
クラッシュ監視：アプリの不具合の迅速な検知、診断、修正

当社は、第三者のマーケティング目的で、あなたの個人情報を販売・貸与・共有することはありません。

6. データの保存と保持

日記データは、アプリの安全なサンドボックス内でお使いの端末にローカル保存され、アプリを削除すると削除されます。当社はこれにアクセスできません（お客様が管理するGoogle DriveまたはiCloudによる任意のクラウドバックアップを除きます）。
郵便局のデータ（手紙、返事、プロフィール、会話の文脈）は、郵便局サービスの提供期間中、アクセス管理されたサーバーに保存され、削除のご請求があった場合は遅滞なく削除します。
購入確認の記録は、関連法令で定められた期間保持します。

7. 第三者サービス

モングルハルは、以下の第三者サービスを利用しています。

Google AdMob：広告の表示のため。AdMobは、Googleプライバシーポリシーに記載のとおりデータを収集・処理します。
Firebase Analytics／Crashlytics：利用状況の分析およびクラッシュ診断のため。データはGoogleプライバシーポリシーに基づき処理されます。
Apple iCloud：任意のクラウドバックアップのため（iOSのみ）。データはAppleのプライバシー慣行に従って保存されます。
Google Drive：任意のクラウドバックアップのため。データはGoogleのプライバシー慣行に従って保存されます。
Fly.io：モングル郵便局のサーバーのホスティングのため（第4条参照）。
Anthropic：AIによる返事の生成のため（第2条・第4条参照）。

8. お子様のプライバシー

モングルハルは13歳未満のお子様を対象としておらず、13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。加えて、モングル郵便局のご利用には14歳以上であることが必要です。

これらの年齢に満たないお子様の個人情報を誤って収集していたことが判明した場合、当社は遅滞なくこれを削除します。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、[email protected] までご連絡ください。

9. お客様の権利

お客様は、ご自身のデータについて以下の権利を有します。

開示（アクセス）：アプリ内でいつでもすべての日記データを閲覧でき、郵便局データの写しはメールでご請求いただけます。
訂正：日記の記録や郵便局のプロフィールは、いつでも編集・更新できます。
削除：日記データはアプリ内で削除できます。サーバー上の郵便局データ（手紙、返事、会話の文脈）を削除するには、メールでご連絡ください。遅滞なく消去します。

カリフォルニア州にお住まいの方へ：カリフォルニア州にお住まいの場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づき、当社が収集する個人情報を知る権利、個人情報の削除を求める権利、個人情報の販売をオプトアウトする権利などの追加の権利を有します。当社は個人情報を販売していません。

権利の行使をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。

10. データのセキュリティ

当社は、お客様のデータを保護するため合理的な措置を講じています。日記データは、端末のOSのセキュリティ機能によって保護された、アプリの安全なサンドボックス内で端末にローカル保存されます。郵便局のデータは、業界標準の暗号化（TLS）を用いて送信され、アクセス管理されたサーバーに保存されます。サーバーには、サービスの運営に必要な最小限の担当者のみがアクセスできます。クラウドバックアップを有効にした場合、データは業界標準の暗号化（TLS）を用いて送信され、Google DriveまたはApple iCloudによって安全に保存されます。

分析およびクラッシュ診断には、日記の本文、元の写真ファイル、検索キーワードそのものは含まれません。

ただし、電子的な保存・送信の方法に100%安全なものはありません。当社はデータの保護に努めていますが、完全な安全性を保証することはできません。

11. 本ポリシーの変更

当社は、当社の取り扱いの変更や法令上の要請を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、少なくとも7日前にアプリ内通知でお知らせします。更新後のポリシーの施行日以降も本アプリの利用を継続された場合、変更に同意したものとみなされます。

2026年2月19日：制定
2026年7月17日：改定 — モングル郵便局のデータ収集・保持、生成AIに関する開示、機微な情報に関するご注意、お子様の年齢要件、データの国外処理、サブスクリプション記録を追加。データ保存範囲の説明を修正。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシーに関する取り扱いについて、ご質問・ご懸念・ご要望がある場合は、以下までご連絡ください。

メールアドレス：[email protected]