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개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 17일

1. 개인정보의 처리 목적

'몽글하루'는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• 선택적 클라우드 백업(Google Drive, iCloud) 이용 시 본인 식별·인증
• '몽글이 우체통'(편지·답장) 서비스 제공: 편지 접수, 답장 생성·배달, 반복 이용 시 대화 맥락 유지, 부적절한 이용 방지, 위기 신호 감지 시 안전 안내 제공
• 유료 구독 서비스 제공 및 구매 내역 검증
• Google AdMob을 통한 광고 제공
• Firebase Analytics를 통한 서비스 사용성 분석
• Firebase Crashlytics를 통한 앱 오류 및 크래시 모니터링

2. 처리하는 개인정보 항목

몽글하루의 일기 기능은 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 일기 기능만 이용하는 경우 필수로 수집하는 개인정보는 없습니다.

• 일기 데이터: 일기 본문, 사진, 스티커 기록은 모두 이용자 기기 내에만 저장되며, 이용자가 클라우드 백업을 켜지 않는 한 당사 서버로 전송되지 않습니다.
• 클라우드 백업(선택): Google 계정 인증 정보(Google Drive 백업 이용 시), iCloud 계정 식별자(iCloud 동기화 이용 시)
• 몽글이 우체통(선택 기능): 우체통 이용 시 다음 항목이 수집·처리됩니다.
  • 계정 인증 정보: Google 또는 Apple 로그인에 따른 계정 식별자
  • 편지 내용: 이용자가 작성한 편지 본문, 기분 스티커, 언어 설정
  • 프로필 정보(선택 입력): 캐릭터가 부를 호칭(닉네임), 자기소개 메모
  • 답장 기록: 발송된 답장, 반복 이용 시 개인화를 위한 대화 맥락 기록(과거 편지·답장에서 파생된 기억 정보)
  • 기기 정보: 답장 도착 알림용 푸시 토큰(알림 허용 시), 앱 버전, 플랫폼(iOS/Android)
• 유료 구독(선택): 구매 영수증 및 거래 식별자(결제 자체는 Apple App Store 또는 Google Play가 처리하며, 당사는 카드번호 등 결제수단 정보를 수집하지 않습니다)
• 자동 수집 항목 (Google AdMob): 광고 식별자(IDFA/GAID), 기기 정보, IP 주소
• 자동 수집 항목 (Firebase Analytics): 화면 조회/기능 사용 이벤트, 앱 버전, 기기/OS 정보(개인 식별 불가 형태)
• 자동 수집 항목 (Firebase Crashlytics): 크래시 로그, 오류 코드, 성능/안정성 진단 정보

3. 생성형 인공지능의 이용

'몽글이 우체통'의 답장은 생성형 인공지능(AI)을 활용하여 작성됩니다. 캐릭터(몽글이)의 답장은 사람이 개별적으로 작성하는 편지가 아니며, AI가 이용자의 편지 내용과 대화 맥락을 바탕으로 생성한 결과물입니다.

• 답장 생성을 위해 편지 본문, 호칭·자기소개, 과거 답장 및 대화 맥락 기록이 미국의 AI 서비스 제공사(Anthropic PBC)에서 처리됩니다.
• AI 처리 시 계정 식별자, 이메일 주소, 푸시 토큰, 기기 식별 정보는 전달되지 않으며, 편지는 임의 생성된 처리용 ID로 가명처리되어 전달됩니다.
• 당사는 AI 서비스 제공사가 이용자 데이터를 모델 학습에 활용하지 않도록 학습 활용 거부(옵트아웃) 설정을 적용·관리합니다.
• AI 답장은 전문적인 의료·심리 상담, 진단, 치료 또는 긴급 지원을 대신하지 않습니다. 마음이 많이 힘들 때에는 반드시 전문가나 관련 기관의 도움을 받으시기 바랍니다.

4. 민감정보 입력에 관한 안내

몽글하루는 건강, 심리 상태, 진료 내역 등 민감정보의 입력을 요구하지 않습니다. 다만 편지·자기소개는 자유 서술 형식이므로 이용자가 스스로 민감한 내용을 적을 수 있습니다.

• 이용자가 자발적으로 입력한 민감한 내용은 답장 생성·안전 안내 제공 목적 범위에서만 처리되며, 그 외 목적으로 이용하지 않습니다.
• 건강 상태, 진단명, 복용 약물 등 민감한 정보는 가급적 입력하지 않을 것을 권장합니다.
• 편지에서 자해 등 위기 신호가 감지되는 경우, 이용자 보호를 위해 검증된 상담 기관 안내가 포함된 안전 안내 답장이 제공될 수 있습니다.

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보

몽글하루의 '몽글이 우체통' 등 개인정보 수집이 수반되는 기능은 만 14세 미만 아동의 이용을 허용하지 않습니다. 당사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 알게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 자녀가 개인정보를 제공한 것으로 판단되는 경우 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.

6. 개인정보의 국외 이전

몽글하루는 '몽글이 우체통' 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 국외에 위탁·보관하고 있습니다. 이용자는 아래 보호책임자 연락처로 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 우체통 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 일기 데이터: 이용자 기기에만 저장되며, 앱 삭제 시 자동으로 삭제됩니다.
• 우체통 데이터(편지, 답장, 프로필, 대화 맥락 기록): 우체통 서비스 제공 기간 동안 보관하며, 이용자가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다.
• 구매 검증 기록: 구독 유효성 확인 및 분쟁 대응을 위해 관련 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
• 그 외 개인정보는 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

우체통 데이터의 열람·삭제는 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 요청하실 수 있으며, 지체 없이 처리해 드립니다.

9. 개인정보의 파기

몽글하루는 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 기기 내 데이터는 앱 삭제 시 자동으로 삭제되며, 서버에 보관 중인 우체통 데이터는 이용자의 삭제 요청 접수 시 지체 없이 파기합니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

몽글하루는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키'를 사용하지 않습니다. 다만 Google AdMob SDK가 광고 제공을 위해 광고 식별자를 수집할 수 있으며, iOS의 앱 추적 투명성(ATT) 프레임워크에 따라 이용자 동의 후 수집됩니다. 또한 Firebase Analytics/Crashlytics를 통해 앱 사용성 및 안정성 개선을 위한 비식별 이벤트 및 오류 정보를 수집할 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

몽글하루는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

1. 일기 데이터는 이용자 기기 내에 로컬 저장되며, 이용자가 클라우드 백업을 켜지 않는 한 외부 서버로 전송되지 않습니다.
2. 우체통 편지 데이터는 암호화(TLS) 전송 후 접근이 통제된 서버에 보관되며, 운영에 필요한 최소 인원만 접근할 수 있습니다.
3. AI 답장 생성 시 계정 식별자·이메일·푸시 토큰을 제외한 가명처리된 데이터만 전달됩니다.
4. 클라우드 백업 시 해당 플랫폼의 암호화 프로토콜(TLS)을 통해 안전하게 전송됩니다.
5. 앱 데이터는 기기의 샌드박스 환경에서 보호됩니다.
6. 분석/안정성 진단 데이터에는 일기 본문, 사진 원본, 검색어 원문 등 민감한 사용자 콘텐츠를 포함하지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 몽글하루 운영자
• 이메일: [email protected]

정보주체께서는 몽글하루의 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 지체 없이 답변 및 처리해드리겠습니다.

13. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 변경이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지를 통하여 고지할 것입니다.

• 2026년 2월 19일: 제정
• 2026년 7월 17일: 개정 — 몽글이 우체통(편지·답장) 관련 수집 항목·보유 기간 명시, 생성형 인공지능 이용 고지, 민감정보 안내, 만 14세 미만 아동 조항, 국외 이전 고지, 유료 구독 항목 추가, 데이터 저장 범위 서술 정정