← Mongle Haru หน้าหลัก
นโยบายความเป็นส่วนตัว
มีผลบังคับใช้: 17 กรกฎาคม 2026
ยินดีต้อนรับสู่ Mongle Haru เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้แอปของเรา
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ฟีเจอร์ไดอารี่ของ Mongle Haru ไม่ได้กำหนดให้คุณต้องสร้างบัญชี หากคุณใช้เพียงไดอารี่ เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ จากคุณ
- ข้อมูลไดอารี่: รายการไดอารี่ รูปภาพ สติกเกอร์ และบันทึกอารมณ์ทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในเครื่องของคุณ ข้อมูลนี้จะไม่ออกจากอุปกรณ์ของคุณ เว้นแต่คุณจะเลือกเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์
- การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ (ตัวเลือก): หากคุณเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ เราจะใช้ Google Drive หรือ Apple iCloud เพื่อซิงค์ข้อมูลไดอารี่ของคุณ เราจะยืนยันตัวตนบัญชี Google หรือ Apple ของคุณเพื่อจุดประสงค์นี้เท่านั้น
- ตู้ไปรษณีย์ของ Mongle (ฟีเจอร์ตัวเลือก): หากคุณใช้ตู้ไปรษณีย์ของ Mongle (จดหมายและจดหมายตอบกลับ) เราจะเก็บรวบรวมและประมวลผล:
- ตัวระบุบัญชีจากการเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple ของคุณ
- เนื้อหาจดหมายที่คุณเขียน สติกเกอร์อารมณ์ที่คุณเลือก และการตั้งค่าภาษาของคุณ
- ข้อมูลโปรไฟล์ตามตัวเลือกที่คุณเลือกแบ่งปัน (ชื่อที่ตัวละครใช้เรียกคุณ และบันทึก "เกี่ยวกับฉัน" สั้นๆ)
- ประวัติจดหมายตอบกลับและบริบทการสนทนาที่เกิดจากจดหมายและจดหมายตอบกลับก่อนหน้าของคุณ (ใช้เพื่อปรับจดหมายตอบกลับในอนาคตให้เป็นส่วนตัว)
- โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช (เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตการแจ้งเตือนจดหมายตอบกลับ) เวอร์ชันแอป และแพลตฟอร์ม (iOS/Android)
- การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน (ตัวเลือก): ใบเสร็จการซื้อและตัวระบุธุรกรรมที่ใช้เพื่อยืนยันการสมัครสมาชิกของคุณ การชำระเงินดำเนินการโดย Apple App Store หรือ Google Play เราไม่เคยได้รับข้อมูลบัตรหรือรายละเอียดการชำระเงินของคุณ
- ข้อมูลการโฆษณา: เราใช้ Google AdMob เพื่อแสดงโฆษณา AdMob อาจเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ:
- ตัวระบุอุปกรณ์ (IDFA บน iOS, Google Advertising ID บน Android)
- ข้อมูลอุปกรณ์ (รุ่น, เวอร์ชัน OS, ขนาดหน้าจอ)
- ที่อยู่ IP และตำแหน่งที่ตั้งโดยทั่วไป
- ข้อมูลการโต้ตอบกับโฆษณา
- ข้อมูลการวิเคราะห์: เราใช้ Firebase Analytics เพื่อเก็บรวบรวมเหตุการณ์การใช้งานแอป เช่น การเข้าชมหน้าจอและการใช้ฟีเจอร์ ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
- ข้อมูลเสถียรภาพ: เราใช้ Firebase Crashlytics เพื่อเก็บรวบรวมบันทึกการขัดข้องและการวินิจฉัยข้อผิดพลาดเพื่อความเสถียรของบริการ
2. จดหมายตอบกลับที่สร้างโดย AI (ตู้ไปรษณีย์ของ Mongle)
จดหมายตอบกลับจากตัวละคร Mongle ของคุณถูกสร้างขึ้นด้วยปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) จดหมายเหล่านี้ไม่ได้เขียนขึ้นทีละฉบับโดยมนุษย์ AI เขียนจดหมายตอบกลับแต่ละฉบับโดยอิงจากจดหมายของคุณและบริบทการสนทนาของคุณ ด้วยน้ำเสียงของตัวละครของคุณ
- ในการสร้างจดหมายตอบกลับ ข้อความจดหมาย ข้อมูลโปรไฟล์ตามตัวเลือก และบริบทการสนทนาของคุณจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการ AI ของเรา คือ Anthropic PBC (สหรัฐอเมริกา)
- ตัวระบุบัญชี ที่อยู่อีเมล โทเค็นพุช และตัวระบุอุปกรณ์ของคุณจะไม่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI จดหมายจะถูกทำให้เป็นนามแฝงด้วยรหัสประมวลผลที่สร้างขึ้นแบบสุ่มก่อนการประมวลผลโดย AI
- เราใช้และดูแลการตั้งค่าปฏิเสธ (opt-out) เพื่อไม่ให้ข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้ฝึกฝนโมเดล AI
- จดหมายตอบกลับของ AI ไม่ใช่สิ่งทดแทนการดูแล การวินิจฉัย การรักษาทางการแพทย์หรือสุขภาพจิตโดยผู้เชี่ยวชาญ หรือการช่วยเหลือฉุกเฉิน หากคุณกำลังเผชิญความยากลำบาก โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญหรือบริการช่วยเหลือที่เชื่อถือได้
3. ข้อควรทราบเกี่ยวกับข้อมูลอ่อนไหว
Mongle Haru จะไม่ขอให้คุณให้ข้อมูลอ่อนไหว เช่น ภาวะสุขภาพ การวินิจฉัยโรค หรือรายละเอียดการใช้ยา จดหมายและบันทึกโปรไฟล์เป็นรูปแบบข้อความอิสระ ดังนั้นคุณอาจเลือกเขียนเกี่ยวกับเรื่องส่วนตัวได้ แต่เราแนะนำให้หลีกเลี่ยงรายละเอียดที่อ่อนไหว
- เนื้อหาอ่อนไหวใดๆ ที่คุณใส่เข้ามาโดยสมัครใจจะถูกใช้เพียงเพื่อสร้างจดหมายตอบกลับของคุณ และหากจำเป็น เพื่อแสดงแหล่งข้อมูลด้านความปลอดภัยแก่คุณเท่านั้น เนื้อหาดังกล่าวจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
- หากจดหมายแสดงสัญญาณของภาวะวิกฤต (เช่น การทำร้ายตัวเอง) เราอาจส่งจดหมายตอบกลับที่เน้นความปลอดภัยซึ่งมีแหล่งข้อมูลช่วยเหลือที่ผ่านการตรวจสอบสำหรับภูมิภาคของคุณ
4. การประมวลผลข้อมูลระหว่างประเทศ
เพื่อให้บริการตู้ไปรษณีย์ของ Mongle เราประมวลผลข้อมูลร่วมกับผู้ให้บริการต่อไปนี้นอกประเทศของคุณ:
| ผู้รับ |
สถานที่ |
ข้อมูล |
วัตถุประสงค์และระยะเวลาจัดเก็บ |
Fly.io, Inc. ([email protected]) |
เซิร์ฟเวอร์ในญี่ปุ่น (โตเกียว); บริษัทตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา |
จดหมายในตู้ไปรษณีย์ ข้อมูลโปรไฟล์ ประวัติจดหมายตอบกลับ ตัวระบุบัญชี โทเค็นพุช เวอร์ชัน/แพลตฟอร์มแอป |
จัดเก็บและให้บริการตู้ไปรษณีย์ เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่ให้บริการหรือจนกว่าคุณจะขอลบ |
Anthropic PBC ([email protected]) |
สหรัฐอเมริกา |
ข้อความจดหมาย ข้อมูลโปรไฟล์ บริบทการสนทนา (ทำเป็นนามแฝง; ไม่มีตัวระบุบัญชี อีเมล หรือโทเค็นพุช) |
สร้างจดหมายตอบกลับด้วย AI ประมวลผลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น โดยใช้การตั้งค่าปฏิเสธการฝึกฝนโมเดล |
การถ่ายโอนทั้งหมดใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (TLS) คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้ได้โดยติดต่อเราด้านล่าง ในกรณีนั้น ฟีเจอร์ตู้ไปรษณีย์อาจไม่สามารถใช้งานได้สำหรับคุณ
5. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
- การสำรองข้อมูลบนคลาวด์: เพื่อยืนยันตัวตนบัญชี Google หรือ iCloud ของคุณและซิงค์ข้อมูลไดอารี่ระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ (เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เท่านั้น)
- ตู้ไปรษณีย์ของ Mongle: เพื่อรับจดหมายของคุณ สร้างและส่งจดหมายตอบกลับ รักษาความต่อเนื่องของการสนทนา ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม และแสดงแหล่งข้อมูลด้านความปลอดภัยเมื่อตรวจพบสัญญาณของภาวะวิกฤต
- การสมัครสมาชิก: เพื่อยืนยันการซื้อและให้บริการฟีเจอร์แบบชำระเงิน
- การโฆษณา: เพื่อแสดงโฆษณาแบบปรับแต่งหรือไม่ปรับแต่งผ่าน Google AdMob และสนับสนุนการพัฒนาแอป
- การวิเคราะห์: เพื่อทำความเข้าใจการใช้ฟีเจอร์และปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์
- การตรวจสอบการขัดข้อง: เพื่อตรวจจับ วินิจฉัย และแก้ไขข้อผิดพลาดของแอปอย่างรวดเร็ว
เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขา
6. การจัดเก็บและการเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลไดอารี่ จะถูกจัดเก็บไว้ในเครื่องของคุณใน Secure Sandbox ของแอป และจะถูกลบเมื่อคุณลบแอป เราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ (ยกเว้นการสำรองข้อมูลบนคลาวด์แบบเลือกได้ผ่าน Google Drive หรือ iCloud ซึ่งคุณเป็นผู้ควบคุม)
- ข้อมูลตู้ไปรษณีย์ (จดหมาย จดหมายตอบกลับ โปรไฟล์ บริบทการสนทนา) จะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงของเราตลอดระยะเวลาที่ให้บริการตู้ไปรษณีย์ และจะถูกลบโดยไม่ชักช้าเมื่อคุณขอลบ
- บันทึกการยืนยันการซื้อ จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
7. บริการของบุคคลที่สาม
Mongle Haru ใช้บริการของบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:
- Google AdMob: สำหรับแสดงโฆษณา AdMob เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
- Firebase Analytics / Crashlytics: สำหรับการวิเคราะห์การใช้งานและการวินิจฉัยการขัดข้อง ข้อมูลจะถูกประมวลผลภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
- Apple iCloud: สำหรับการสำรองข้อมูลบนคลาวด์แบบเลือกได้ (เฉพาะ iOS) ข้อมูลจะถูกจัดเก็บตามแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ Apple
- Google Drive: สำหรับการสำรองข้อมูลบนคลาวด์แบบเลือกได้ ข้อมูลจะถูกจัดเก็บตามแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ Google
- Fly.io: สำหรับโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ตู้ไปรษณีย์ของ Mongle (ดูข้อ 4)
- Anthropic: สำหรับการสร้างจดหมายตอบกลับด้วย AI (ดูข้อ 2 และ 4)
8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
Mongle Haru ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา นอกจากนี้ ตู้ไปรษณีย์ของ Mongle ยังกำหนดให้ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 14 ปี
หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์เหล่านี้โดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นโดยไม่ชักช้า หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected]
9. สิทธิ์ของคุณ
คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ:
- การเข้าถึง: คุณสามารถดูข้อมูลไดอารี่ทั้งหมดของคุณภายในแอปได้ตลอดเวลา และขอสำเนาข้อมูลตู้ไปรษณีย์ของคุณทางอีเมลได้
- การแก้ไข: คุณสามารถแก้ไขหรืออัปเดตรายการไดอารี่และโปรไฟล์ตู้ไปรษณีย์ของคุณได้ตลอดเวลา
- การลบ: คุณสามารถลบข้อมูลไดอารี่ภายในแอปได้ หากต้องการลบข้อมูลตู้ไปรษณีย์ของคุณ (จดหมาย จดหมายตอบกลับ และบริบทการสนทนา) ออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา กรุณาติดต่อเราทางอีเมล แล้วเราจะลบข้อมูลนั้นโดยไม่ชักช้า
ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย: หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้ California Consumer Privacy Act (CCPA) รวมถึงสิทธิ์ที่จะทราบว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และสิทธิ์ในการปฏิเสธการขายข้อมูลส่วนบุคคล เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected]
10. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ข้อมูลไดอารี่ของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในเครื่องของคุณใน Secure Sandbox ของแอป ซึ่งได้รับการปกป้องโดยฟีเจอร์ความปลอดภัยของระบบปฏิบัติการในอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลตู้ไปรษณีย์จะถูกส่งโดยใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม (TLS) และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง โดยมีเพียงบุคลากรจำนวนน้อยที่สุดที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้นที่เข้าถึงได้ หากคุณเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ ข้อมูลของคุณจะถูกส่งโดยใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม (TLS) และจัดเก็บอย่างปลอดภัยโดย Google Drive หรือ Apple iCloud
ข้อมูลการวิเคราะห์และการวินิจฉัยการขัดข้องจะไม่รวมเนื้อหาไดอารี่ ไฟล์รูปภาพต้นฉบับ หรือคำค้นหาดิบของคุณ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการจัดเก็บหรือส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติหรือข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านการแจ้งเตือนในแอป การใช้แอปต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่อัปเดตถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
- 19 กุมภาพันธ์ 2026: ประกาศใช้ครั้งแรก
- 17 กรกฎาคม 2026: อัปเดต — เพิ่มการเก็บรวบรวมและการเก็บรักษาข้อมูลตู้ไปรษณีย์ของ Mongle การเปิดเผยเกี่ยวกับ AI เชิงสร้างสรรค์ ข้อควรทราบเกี่ยวกับข้อมูลอ่อนไหว ข้อกำหนดอายุของเด็ก การประมวลผลข้อมูลระหว่างประเทศ และบันทึกการสมัครสมาชิก; แก้ไขคำอธิบายขอบเขตการจัดเก็บข้อมูล
12. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา กรุณาติดต่อเราที่:
อีเมล: [email protected]